沖縄、北海道は700円、その他の都道府県は一律500円からです。購入個数や商品種別に応じて変動します。ショッピングカートに商品を入れて住所を入力すると送料が確認できます。

代金のお支払い確定後、土日・祝日を除く7営業日以内に発送いたします。

ギフトラッピングには対応しておりません。

返品は可能です。下記の条件をご確認ください。

●返品の送料
お客様のご都合(イメージが違う、注文を間違えた等)によるご返品の場合の送料は、お客様負担とさせていただきます。

下記に当てはまる場合は、送料弊社負担でご対応をさせていただきます。

・商品に発送時の破損が生じている場合
・注文と異なる商品が届いた場合

●返品の流れ
商品発送前にメールにて、
(1)注文番号
(2)お名前
(3)返品商品名
(4)返品理由
(4)（破損の場合）到着時の商品梱包状態
をご連絡ください。

返送先住所をご案内しますので、商品をご返送ください。返金方法はお支払い方法によって異なりますので、確認の上ご連絡させて頂きます。

●返品をお受けできない商品
下記に当てはまる場合は返品をお受けできません。

・到着後7日以上過ぎてしまった商品
・使用済みの商品
・お客様の責任によりキズ、汚れ、破損が生じた商品

その他、状況により返品・返金をお受けできない場合がございますがご了承ください。

手仕事で作られた陶器には次のような特徴があります。

・貫入：釉薬と土の収縮の関係で、釉薬の表面にヒビが入ったような表情がでることがあります。
・ピンホール：焼成時にガスが抜けた跡。針でついたような小さな穴で、自然にできるものです。
・焼き込み：焼成時に黒や茶の点ができることがあります。
・釉薬の濃淡：釉薬が流れて濃くなっている箇所もあれば、薄く焦げたように定着している箇所もあります。
・高台（底部）の削り跡：釉薬が流れた場合、高台の形を整えるために削ることがあります。

上記の特徴は製造時にできたもので、弊社負担の返品条件にある「破損」には当たりません。
ご理解の上、手仕事の風合いをお楽しみ頂けますと幸いです。

ひとつひとつ手作りのため、サイズや重さ、色味には個体差がございます。
表記の寸法は目安としてご利用ください。

配送コスト削減のため、梱包にはリユースの資材を使用する場合があります。